FAQ

  • どのように発注すれば良いですか? また支払い方法は何が選択出来ますか?

  • 送料はいくらですか?

    また、配送はどこの配送業者が配達しますか?

  • 商品の返品・交換についてはどのように対応されますか?

  • 会員登録のメリットは何ですか?

  • 今後、新しい商品なども販売されますか?

ご注文・お支払いについて
  • どのように発注すれば良いですか? また支払い方法は何が選択出来ますか?

  • 御発注は「カートに入れる」ボタンをクリックすると「ショッピングカート」に数量と金額が表示されますので「レジに進む」ボタンをクリックし、表示に従って御発注ください。

     

    支払い方法はクレジットカード(Visa Master JCB Amex Diners)、コンビニ後払い決済、をご用意しております。

     

    コンビニ後払い決済サービス「アトディーネ」の選択条件

    ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。

     

    後払い決済手数料:200円(税込)

    ご利用限度額:累計残高で54,000円(税込)迄(他店舗含む)

     

    お客様は決済方法選択時に「注意事項」及び「個人情報の取扱いについて」に記載の内容をご確認・ご承認の上、本サービスのお申し込みを行うものとします。

    ※ご承認いただけない場合は本サービスのお申し込みをいただけませんので、ご了承ください。

     

    ※以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。

    ・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)

    ・商品の転送

    ・コンビニ店頭での受け渡し

配送・送料について
  • 送料はいくらですか?

    また、配送はどこの配送業者が配達しますか?

  • 送料について

    送料は5,000円以上のお買い物で無料となります。

     

    配送について

    「ご注文承諾メール」送信日から起算して、香港配送センターより2営業日以内の発送を心がけています。
    但し、ご注文が集中した場合や、日祭日・連休前後等は、お届けが遅れる事があります。
    ●配送業者について
    ◎ご注文商品がスキンケアやメイクの場合
    佐川急便
    ※合計金額によりましては、郵便局からの配送となる場合がございます。予めご了承下さい。

     

    ◎ご注文商品が香水などアルコールを多く含む商品の場合
    クロネコヤマト
    ※合計金額によりましては、郵便局からの配送となる場合がございます。予めご了承下さい。

     

    ●配送期間について
    ◎配送業者が佐川急便の場合
    約10日

     

    ◎配送業者がクロネコヤマトの場合
    約3〜5日

     

    ◎配送業者が郵便局の場合
    約2〜3週間
    香水とスキンケア・メイクアップを同じ番号でご注文された場合は着日が異なりますので御留意下さい。
    ご注文日から起算して、スキンケアやメイクは2週間、香水は3週間以上経過しても 商品が届かない場合は、ご連絡下さい。

商品の返品・交換について
  • 商品の返品・交換についてはどのように対応されますか?

  • 返品・交換は商品到着後8日以内にお願い致します。

     

    ※海外直輸 入品のため基本的にご注文後のキャンセル・返品・交換はご遠慮ください。


    ※万一、商品がご注文の商品と異なっていた場合や、破損・不良品が届いた場合は、 速やかに下記お問い合わせ先までご連絡ください。当社送料負担にて、未開封・未使用品に限り交換させていただきます。

    尚、返送先につきましては、お問い合わせの際にご案内いたします。

会員登録について
  • 会員登録のメリットは何ですか?

  • 会員登録をされますと次回からの御発注が簡素化され再度ご住所等を入力する手間が省けます。

    また弊社よりキャンペーン情報、新着情報等をお受け取りいただけます。

ショッピング全般について
  • 今後、新しい商品なども販売されますか?

  • 新商品を随時登録していきます。